Customer Service Representative Spain & France (m/w/d)

ENABLE - Gestalte die Zukunft durch Licht.

Excelitas ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen mit mehr als 7.500 Mitarbeitern, das sich darauf konzentriert, marktorientierte Lösungen für die OEMS und Endanwender in den Bereichen Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen für Life Sciences, Advanced Industrial, Halbleiter der nächsten Generation, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung zu liefern.
ENGAGE - Engagieren Sie sich noch heute  und leisten Sie bei uns Ihren Beitrag für die Zukunft! Werden Sie Teil des Teams, an das sich führende Technologieunternehmen wenden, wenn es um bahnbrechende photonische Innovationen geht.
EXCEL - Bei Excelitas Technologies sind Sie der Grund, warum wir herausragend sind.

Am Hauptsitz der Excelitas Noblelight GmbH in Kleinostheim sind Schlüsselpositionen in den Bereichen Verwaltung, Forschung & Entwicklung, Engineering, Vertrieb, Customer Service, Marketing und Controlling sowie weitere administrative Funktionen besetzt. Am Standort Kleinostheim werden vor allem Infrarot-Strahler für die industrielle Prozesstechnik produziert, insbesondere für die Wärmebehandlung und Trocknung in einer Vielzahl von Branchen wie Automobil, Beschichtung, Kunststoff, Textil, Lebensmittel, Druck und Glas. Darüber hinaus beherbergt dieser Standort ein modernes Anwendungskompetenzzentrum, in dem praktische Tests mit Kundenmaterialien und Laborsimulationen spezifischer Prozesse durchgeführt werden, um die optimale Prozesslösung zu ermitteln.

Das erwartet Sie:

• Verantwortlich für die Preisfindung, Angebots- und Auftragsabwicklung in SAP sowie Gewährleistung der beanstandungsfreien Stammdatenpflege;
• Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den internen und externen Schnittstellen, als auch Übernahme der Lieferplanung in Abstimmung mit dem verantwortlichen Sales Manager, der Disposition und dem Kunden;
• Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten Auslieferung, darüber hinaus gehört die Anmahnung ausstehender Rechnungen zum Aufgabengebiet;
• Unterstützung des Teams durch selbstständige Betreuung des Kundenstamms in Absprache und Koordination mit Sales Managern im In- und Ausland;
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen im CRM-Tool, sowie Gutschriftenerstellung und Kontenklärung.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service;
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Interesse an technischen Produkten;
• Verhandlungssicheres Spanisch, Französisch und Englisch sowie gutes Deutsch (mindestens B2) in Wort und Schrift, die es Ihnen ermöglichen, effektiv mit unseren Niederlassungen in Frankreich, Spanien und Deutschland zu kommunizieren;
• Sicherer Umgang mit SAP R/3 und MS 365;
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, interkulturelle Kompetenz als auch Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.

Wir freuen uns über geeignete Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Excelitas sucht Führungspersönlichkeiten und Innovatoren (m/w/d), die unser globales Team verstärken! 
Besuch: www.excelitas.com/join-our-team