Customer Service Representative (f/m/d)

ENABLE - Gestalte die Zukunft durch Licht. 

Excelitas ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich darauf konzentriert, marktorientierte Lösungen für die OEMS und Endanwender in den Bereichen Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen für Life Sciences, Advanced Industrial, Halbleiter der nächsten Generation, Luft- und Raumfahrt zu liefern.

ENGAGE - Engagieren Sie sich noch heute und leisten Sie bei uns Ihren Beitrag für die Zukunft! Werden Sie Teil des Teams, an das sich führende Technologieunternehmen wenden, wenn es um bahnbrechende photonische Innovationen geht.

EXCEL - Bei Excelitas Technologies sind Sie der Grund, warum wir herausragend sind.

An unserem Excelitas Standort in Feldkirchen entwickeln und produzieren wir hochkomplexe optomechatronische Komponenten, Baugruppen und Systeme.

Unser erklärtes Ziel ist es, unseren Kunden und den Endanwendern unserer Produkte die technologischen Voraussetzungen und den Vorsprung zu verschaffen, um in den jeweiligen Märkten und Applikationen langfristig erfolgreich zu sein.

Dabei führen unsere Lösungen u.a. zur besseren medizinischen Behandlung und genauerer Diagnostik, Weiterentwicklungen auf dem Markt der Smartphones und Display-Technik, verlässlichen und robusten Lösungen im Bereich Luft- und Raumfahrt sowie der Erschließung komplett neuer Anwendungsbereiche und Applikationen.

Zudem ist der Standort Kompetenzzentrum für Hochpräzisionsmechanik, die Montage von hochspezialisierter Baugruppen sowie das Diamantdrehen. 

Das erwartet Sie:

• Sie steuern und begleiten nationale sowie internationale Kundenaufträge eigenverantwortlich von der Auftragserfassung über die Dokumentation bis zum erfolgreichen Abschluss
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und internationalen Standorten sorgen Sie für eine professionelle, service- und lösungsorientierte Zusammenarbeit
• Durch Ihre Zusammenarbeit mit Bereichen wie Produktionsplanung, Logistik, Versand und Vertrieb sorgen Sie für den reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Wertschöpfungskette
• In enger Abstimmung mit Produktion und Supply Chain koordinieren Sie Liefertermine und tragen maßgeblich zur termingerechten Auslieferung bei
• Sie erstellen individuelle Angebote und arbeiten dabei eng mit Vertrieb und Produktmanagement zusammen
• Sie stellen die Einhaltung von Export-Compliance-Anforderungen sicher
• Reklamationen und Reparaturaufträge bearbeiten Sie professionell und kundenorientiert und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
• Sie pflegen und optimieren Stammdaten im ERP-System und schaffen damit die Grundlage für effiziente Geschäftsprozesse
• Sie unterstützen das Management mit aussagekräftigen Reports und wirken bei Monatsabschlüssen mit

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
• Idealerweise bringen Sie bereits erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und Vertriebsadministration eines produzierenden Unternehmens mit
• Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich, und es fällt Ihnen leicht, auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert zu handeln
• Mit Ihrem Organisationstalent behalten Sie den Überblick über zahlreiche Aufgaben und Schnittstellen und bringen gleichzeitig ein gutes technisches Verständnis mit
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig und überzeugen durch einen hohen Qualitätsanspruch
• Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen dabei, erfolgreich mit Kunden, Kollegen und verschiedenen Fachbereichen zusammenzuarbeiten
• Erfahrungen in Projekten oder Teilprojekten sind von Vorteil und ermöglichen es Ihnen, Veränderungen aktiv mitzugestalten
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und verfügen idealerweise über praktische Erfahrung mit SAP ECC 6.0 oder vergleichbaren ERP-Systemen sowie mit Salesforce
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Wir freuen uns über geeignete Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Excelitas sucht Persönlichkeiten und Innovatoren, die unser globales Team verstärken!

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